Hulp op afstand

Teamviewer

Teamviewer is een klein programma dat een PC-gebruiker kan downloaden en openen op zijn/haar computer. Als Teamviewer op de computer geactiveerd wordt, krijgt de gebruiker een unieke identificatie (ID) en wachtwoord. Wanneer je deze gegevens doorgeeft aan onFact kan ons supportteam van op afstand meekijken op jouw computer om op die manier specifieke problemen op te lossen. Zodra je na de sessie Teamviewer sluit, vervalt ook de toegang voor onFact tot jouw scherm.

Download en open het programma via de knop rechts tot je het ID en het wachtwoord ziet verschijnen.